Customer support | Secteur automobile | Bruxelles > Adecco Belgium > Joboolo BE :
Société : Adecco Belgium Lieu : Brussels Brussels Site source : Talent BE
Votre fonction :
- Gérer le flux de contacts entrants, avec l'objectif de répondre rapidement et du premier coup pour générer un haut score de satisfaction client.
- Apporter rapidement et efficacement, les renseignements souhaités aux clients, réseaux, marques et fournisseurs du premier coup.
- Effectuer les modifications financières souhaitées par le client sous réserve de conditions requises.
- Gérer les arrêts anticipés de contrats et les fins de contrats.
- Assurer la coordination et la gestion des dossiers SFS via l'application STARS.
- Assurer le remplacement du poste de réception s'il est vacant.
- Analyser le solde des contrats pour rembourser les soldes créditeurs.
- Participer à l'amélioration continue dans le cadre du SFS Excellence System.
Profil Votre profil :
- Formation supérieure de type bachelor (Administratif, finance,comptabilité,…) - Une première expérience positive - Rigueur administrative et bonne organisation - Travailler sous la pression des délais - Equilibre entre esprit d'équipe et autonomie - Sens du commerce et capacité d’argumentation/négociation - Niveau B2 en néerlandais Une expérience dans le secteur bancaire est un atout.
Offre Nous vous proposons :
- Un contrat intérim débouchant sur un contrat fixe - Un salaire attractif en fonction de votre expérience - Chèques repas - 26 jours de congés annuels Lorsque vous passez en contrat fixe, vous bénéficiez aussi d'une assurance groupe et d'une assurance hospitalisation.
L'entreprise propose :
- D'intégrer une société à taille humaine, mais aussi un groupe leader dans le secteurautomobile, qui vous offre l’opportunité de vous épanouir professionnellement et développer vos talents - Un environnement de travail centré sur l’automobile mais aussi la finance - Un environnement de type PME :
familial, convivial, circuit de communication court, managers d’équipe accessibles et disponibles - La possibilité de rejoindre des petites équipes soudées, motivées et compétentes qui favoriseront votre apprentissage et votre intégration - De nouveaux bureaux situés à Bruxelles (Haren) avec parking et facilement accessibles en transport en commun AdeccoBelgium BrusselsBrussels
